User Account gesperrt [de]

Im Falle eines gesperrten User Account nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten, um diesen wieder zu entsperren bzw. ein neues Passwort zu setzen:

1.  Persönliche Vorstellung bei ihrem Adminstrator oder im IT-Service-Center. Dort kann ein Mitarbeiter ihre Identität prüfen und ihnen bei der Eingabe eines neuen Passwortes unterstützen.
oder
2.  Anforderung eines neuen Initial-Passwortes. Bitte senden Sie einen E-Mail mit dem Betreff Initial-Passwort an support@hs-anhalt.de (von einem funktionierenden E-Mail-Account). Es wird sich ein Mitarbeiter bei Ihnen melden.
oder
3. Erstellen eines neuen Passwortes per VideoIdent-Verfahren. Bitte senden Sie einen E-Mail mit dem Betreff "VideoIdent" an support@hs-anhalt.de (von einem funktionierenden E-Mail-Account). Es wird sich ein Mitarbeiter bei Ihnen melden und einen Termin mit ihnen vereinbaren sowie einen Link dafür senden.

Vorraussetzung für das Video-Ident-Verfahren ist der Zugang zu einem Webex-Meeting MIT aktiver Videokamera. Ein Mitarbeiter wird dabei persönlich ihre Identität anhand eines gütligen AUsweis-Dokuments (Personalausweis oder Reisepass) überprüfen ihnen dann ein Einmalpasswort zur Kenntnis geben. Dieses müssen Sie dann direkt im Passwort-SelfService in ein eigenes Passwort ändern.

Für das Videoident-Verfahren mithilfe von Cisco Webex müssen Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden. Für diese Verarbeitung ist die Dokumentation Ihrer Identität per Bildaufnahme notwendig, auf der Sie und Ihr Studierendenausweis (oder Behelfsweise ein anderer Lichtbildausweis) erkennbar sind. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO i.V.m. §§ 4-9 DSAG LSA. Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die o.g. Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gespeichert, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Informationen zur Teilnahme an Webmeetings mit Cisco Webex finden Sie in folgender Datenschutzinformation: https://cloud.hs-anhalt.de/index.php/s/KPkfs2BgswMDsGE.